Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Versión: 1.0 · Vigente desde: 16 de septiembre de 2026 · Última actualización: 16 de septiembre de 2026

P1. Responsable del tratamiento

Esta Política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

P2. A quién aplica

A las personas que usan la app o el sitio de Purevel, a quienes visitan contenido público sin cuenta y a quienes nos escriben.

P3. Qué datos tratamos

P3.1 Datos que tú nos das

P3.2 Datos que se generan cuando usas Purevel

P3.3 Datos que recibimos de terceros

• Google o Apple, si inicias sesión con ellos: nombre, correo e identificador de la cuenta.
• Otras personas, cuando te etiquetan o te mencionan.
• Pasarela de pagos y transportadoras (parte 2): estado del pago y del envío. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

P3.4 Datos sensibles

• No tratamos datos biométricos. Tus fotos se guardan como imágenes; los filtros solo cambian colores y no hacemos reconocimiento facial.
• No te pedimos datos de salud, religión, orientación sexual, origen étnico ni opinión política. Si decides publicarlos en tu Contenido, serán públicos por tu decisión.
• Responder preguntas sobre datos sensibles es siempre opcional.

P3.5 Metadatos de las fotos

Antes de subir una foto, la app elimina los metadatos EXIF, incluida la ubicación GPS. En los videos borra las coordenadas de dónde se grabaron que guardan el iPhone y muchos Android dentro del archivo.

P4. Para qué usamos tus datos

No vendemos tus datos personales.

No usamos tu Contenido para entrenar modelos de IA generativa sin tu consentimiento separado.

P5. Qué es público

Los grupos privados solo los ven sus miembros.

P6. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con encargados que nos prestan servicios, bajo contrato, con obligaciones de confidencialidad y de seguridad equivalentes a esta Política, y únicamente para las finalidades descritas.

También podemos compartir datos: - con autoridades, cuando una orden o la ley lo exija, o para reportar contenido de explotación sexual de menores (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009); - en una operación societaria (fusión, venta o reorganización), con la misma protección de esta Política y aviso previo; - con tu autorización, en cualquier otro caso.

P7. Transferencias internacionales

Varios de nuestros proveedores guardan datos en Estados Unidos. Estados Unidos figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio (Circular Externa 005 de 2017), por lo que la transferencia está permitida por el artículo 26 de la Ley 1581. Además, al aceptar esta Política autorizas expresamente esas transferencias.

P8. Publicidad, SDKs y tecnologías similares

• La app usa SDKs de terceros (listados en P6) que pueden leer el identificador de publicidad del dispositivo.
• Donde la ley lo exige (Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza), te pedimos consentimiento antes de mostrarte anuncios mediante el formulario de Google, que lista a los socios publicitarios. Puedes cambiar o retirar esa decisión cuando quieras en Mi cuenta → Privacidad de anuncios.
• Si vives en un estado de EE. UU. con ley de privacidad propia (por ejemplo, California, Colorado, Texas o Virginia), puedes oponerte a que tus datos se compartan para publicidad personalizada ("Do Not Sell or Share My Personal Information") desde Mi cuenta → Privacidad de anuncios.
• Google y sus socios tratan esos datos según sus propias políticas. Cómo lo hace Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Puedes limitar la publicidad personalizada desde tu dispositivo: en iOS, Ajustes → Privacidad → Rastreo; en Android, Ajustes → Google → Anuncios.
• En el sitio web usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y tus preferencias.

P9. Decisiones automatizadas

Ninguna decisión automatizada suspende tu cuenta de forma definitiva sin revisión de una persona.

P10. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Vigencia de la base de datos: las bases de datos de Purevel estarán vigentes mientras el Servicio opere y durante los plazos anteriores.

P11. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a (Ley 1581, art. 8):

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
3. Ser informado del uso que les damos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratuitamente a tus datos.

Además, puedes descargar una copia de tus datos en formato JSON.

Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil, tienes además los derechos de P19.

P12. Cómo ejercer tus derechos

Desde la app: - Mi cuenta → Privacidad → Exportar mis datos - Mi cuenta → Privacidad → Eliminar mi cuenta (con 30 días para cancelar) - Editar perfil para actualizar o corregir tus datos

Por escrito: a soporte@bpurevel.com o a Carrera 7 # 3-81, Mogotes, Santander, Colombia, indicando tu nombre, el correo de tu cuenta o tu @, lo que pides y cómo contactarte. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.

Para acudir a la SIC por un tema de datos personales, primero debes haber presentado la consulta o reclamo ante Purevel (Ley 1581, art. 16).

P13. Menores de edad

Purevel es solo para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

• El registro solo acepta fechas de mayores de 18 años. Si el dispositivo indica que la cuenta es de una persona menor, pedimos confirmar la edad: quien reconoce ser menor no activa la cuenta y se pide su eliminación (30 días), y quien confirma ser mayor queda registrado para una posible revisión. Guardamos cada intento como prueba de la verificación.
• Si detectamos o nos reportan una cuenta de un menor, la suspendemos y eliminamos sus datos, salvo lo que debamos conservar para reportar a las autoridades. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor usa Purevel, escríbenos a soporte@bpurevel.com o usa el motivo de reporte "Menor de edad".

P14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, reglas de acceso por fila en la base de datos, datos privados separados de los públicos, verificación en dos pasos opcional para usuarios y obligatoria para el Equipo Purevel, y controles anti-bots. El acceso del equipo a datos personales es limitado y queda registrado.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que ponga en riesgo tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la SIC según la ley.

P15. Autorización de uso de imagen

Si el Equipo Purevel quiere usar una publicación tuya fuera de la app, te enviará una propuesta de autorización por la bandeja Equipo Purevel, que indica: la publicación, las redes, la duración, el territorio, el crédito, la compensación y si puede sublicenciarse. Solo se usa si la aceptas, y puedes revocarla en cualquier momento; la revocación no obliga a retirar lo publicado antes de ella salvo que la ley lo exija.

P16. Comunicaciones

• Notificaciones push: configurables por tipo, con horario silencioso opcional.
• Correos: solo transaccionales (seguridad de la cuenta, verificación y, en la parte 2, órdenes). No enviamos correos promocionales sin tu autorización expresa.
• Mensajes del Equipo Purevel: llegan a la bandeja de la app.

P17. Cambios a esta Política

Te avisaremos de cambios sustanciales antes de que entren en vigor, dentro de la app o por correo. Si un cambio afecta las finalidades para las que diste tu autorización, te pediremos una nueva.

P19. Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil

Purevel se usa en todo el mundo. Si vives en alguno de estos lugares, además de lo anterior se aplica lo siguiente.

P19.1 Bases legales

P19.2 Tus derechos

Además de los de P11, puedes: - Acceder a tus datos y recibir una copia (Mi cuenta → Privacidad → Exportar mis datos, en formato JSON, que también sirve como portabilidad). - Rectificarlos y pedir su supresión. - Limitar el tratamiento mientras se resuelve un reclamo. - Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la personalización del feed. - Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes. - No ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa (ver P9: ninguna medida grave se toma sin una persona). - En Brasil (LGPD art. 18): confirmar si tratamos tus datos, pedir su anonimización, bloqueo o eliminación cuando sean innecesarios, saber con quién los compartimos y saber qué pasa si no das tu consentimiento.

Respondemos por los canales de P12 en un mes (RGPD art. 12), prorrogable dos meses más avisándote el motivo; en Brasil, la respuesta completa llega en 15 días (LGPD art. 19).

P19.3 Dónde reclamar

• Espacio Económico Europeo: la autoridad de protección de datos del país donde vives, trabajas o donde ocurrió la infracción.
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO).
• Suiza: Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

P19.4 Transferencias internacionales

Tus datos se tratan en Colombia y en los países de los proveedores de P6, principalmente Estados Unidos. Cuando salen del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil, lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías reconocidas por esas leyes, como la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

P19.5 Contacto para estas regiones

Escríbenos a soporte@bpurevel.com. Es también el canal del encargado de datos para Brasil.